Памятка для инвалидов и маломобильных граждан по вопросам получения услуг и помощи со стороны сотрудников ГКУ НСО ЦСПН Татарского округа
Уважаемые посетители центра социальной поддержки населения!
Предлагаем Вам ознакомиться с информацией о порядке обеспечения доступа в здание нашего центра инвалидам и другим маломобильным гражданам, об особенностях оказания им услуг и о дополнительной помощи со стороны персонала учреждения.
Центр имеет следующее оснащение, обеспечивающее доступ на объект и к оказываемым услугам маломобильным гражданам:
- вход в здание оборудован информационной вывеской, содержащей название учреждения, адрес, режим работы и график приема населения, с дублированием данной информации шрифтом Брайля;
- перед входом в здание имеется кнопка вызова персонала;
- на 1 этаже при входе есть мнемосхема помещений центра, на лестнице имеются таблички с указанием направления движения со шрифтом Брайля;
- при входе на 2 этаж имеется информационный стенд с видами услуг, которые оказывает центр, с номерами кабинетов, номерами телефонов и указанием вопросов, по которым осуществляется прием;
- все кабинеты оборудованы тактильными табличками с номерами, дублированными шрифтом Брайля, около каждого кабинета есть места для ожидания с необходимым количеством посадочных мест.
Необходимая дополнительная помощь оказывается силами сотрудников центра. Для вызова сотрудника центра и оказания Вам помощи воспользуйтесь кнопкой вызова персонала, расположенной на фасаде здания перед входом. К вам спустится специалист и после выяснения сути вопроса проводит Вас в кабинет, где Вам будет предоставлена необходимая услуга. В случае если Вы имеете ограничение в передвижении (передвигаетесь на коляске или при помощи костылей) и не можете подняться на 2 этаж, тогда вышедший к Вам специалист поможет Вам зайти (заехать по пандусу) в центральный вход здания, где на 1 этаже оборудован стол приема для инвалидов и маломобильных граждан. После этого к Вам будет приглашен сотрудник центра, который занимается интересующим Вас направлением, для предоставления необходимой государственной услуги.
Гражданам, которые имеют заболевания опорно-двигательного аппарата, передвигаются на коляске либо совсем не могут передвигаться, необходимые услуги могут быть оказаны по месту их жительства с выездом специалистов к ним на дом. Для этого Вы можете позвонить в центр по телефону (8-383-64)-64-400 и объяснить, какую государственную услугу и по какой причине Вы хотите получить по месту своего жительства. Специалист зафиксирует Ваш звонок, запишет Ваш адрес и контактный телефон. Позднее с Вами свяжется специалист, который занимается интересующим Вас вопросом, согласует с Вами дату и время приезда к Вам и в назначенное время услуга будет предоставлена.
